iv18-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

iv18 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কাদের সাথে ভাগ করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং সততা একটি সুস্থ ব্যবহারকারী-প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা সহজ ও সরল ভাষায় আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা অনুশীলন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

iv18 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

২.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির ইতিহাস, গেমের ফলাফল ও সেশনের সময়কাল
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও প্রদানকারী
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে আগমন ও প্রস্থানের সময়

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, অ্যাকাউন্ট আপডেট, জমা/উত্তোলনের অনুরোধ বা সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ যাচাইকারী পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-সহ মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

৮ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

iv18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারের সময় সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ: আপনার তথ্য অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত, ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মী সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• লগইন সুরক্ষা: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা রয়েছে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ করা সম্ভব নয়। আমরা যদিও সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরিত তথ্যের নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৯ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আর্থিক ও লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হলে, আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

iv18 সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

সময়ে সময়ে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির মধ্যে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।